32天退J230全纪录

手机型号：索尼爱立信 J230c

5 月 27 日星期六于五星电器无锡清扬路分店买了一部 J230 ，当天晚上便发现动不动搜索信号， “ 中国移动 ” 变成 “ 搜索中 …………” 然后自动又搜回到！

5 月 28 日星期天便到无锡索爱维修点，无锡顺新通讯有限公司去检测，维修点客服小姐说星期天他们这边的监测人员是不上班的。专门的监测设备是被锁起来得，她没法帮我检测。

于是， 5 月 30 号我又去了无锡顺新索爱维修点，检测人员说这种现象是检测不出来得，他那边不具有专业仪器检测，唯一的办法就是先放在他那边 2 天，看看可出现类似情况！没办法，我只好把手机放在维修点。并告诉他，这种自动重启的现象是存在的，但是不定时的，而且重启后很快会自动恢复的！希望他能仔细点 !

2 天后也就是 6 月 1 我又去了，结果检测人员告诉我没有这个情况。我说这种情况是不定时的，肯定存在，需要仔细观察手机一段时间！检测人员很不耐烦地说；我不可能整天盯着你的手机，我哪有这时间，我用了 2 天我发现没有问题，那就是没问题！还说东不动出现自动搜索的现象正是说明他们索爱的手机信号灵敏 ~~~~` 正是无语了，我就纳闷了你又没有专业的监测仪器检测收集，又不愿意花点时间精力观察手机，那要你这检测中心干吗，摆设阿！！真是不明白怎么找的维修人员！我自然是是不愿意，磨蹭到最后，检测人员说要是实在不愿意，只能返厂检测鉴定，于是我继续把手机丢在顺新维修点！

6 月 8 号接到顺新索爱维修点的电话，说是手机返场检测回来了。拿到鉴定报告，说是没有任何质量问题，可是那张鉴定报告出现三个疑点：（ 1 ）没有鉴定照片！（ 2 ）鉴定人是打印出来的宋体字，不是手签字！（ 3 ）没有盖任何有关部门鉴定章！继续理论，检测人员说，鉴定报告说是没有问题，他们就不管了。最后，顺新的索爱的客服小姐还说，我们这边几千块的手机都还有修的，你的几百块的还搞来搞去 ~~``` 我虽然有理，可是我嗓门不够大，没办法只好拿着手机回家！

实在郁闷，就上友人网，看了看关于 J 230 的有关讨论，有位朋友说在搜狐手机投诉网上投诉的效果还不错，于是试了下，写了篇投诉！也没在意，手机也没办法，只好继续用，当然重启地状况还是不断出现，频率也是越来越频繁！

大概是 6 月中旬，接到一个北京的电话，说是索爱中国区客服，询问了我一些情况：是不是在在网上投诉 j230 手机，何时购买，具体出现什么症状，具体的联系方式，最后告知我，等她具体查明情况在和我联系！

6 月 27 日，又接到北京索爱中国区客服小姐的电话，她说已经和无锡这边的索爱维修点（顺新通讯）联系了，希望我能最近几天把手机送去再检测，建议我最好当面演示下手机重启的状况，然后确定维修，我说不可能维修，只能退，我是在刚买回手机就发现状况，送去检测，是你们维修点的人员不具备检测能力，因而只能退！最后客服小姐说，不管怎么样，这个问题是不是存在，然后才能讨论下一步的措施：是退还是换，还是维修 ~~

6 月 28 日，我又再次去了无锡顺新维修点，顺新客服小姐说，现在软件升级了，我帮你软件升级吧，还说，你现在肯定是不可能换的，已经过了更换期限！我不同意升级软件，我就在你们维修中心等手机出现自动重启地状况，希望你们在看到过后能给我开具手机确实存在自动重启症状的监测报告，于是我就在顺新等了一个小时左右，当出现状况，立马冲过去，检测人员无耐，只得开具证明，但是不同意退机，所说算一次维修，大家也知道克服小姐的嘴巴很厉害，我说不过他们，反正我是不同意维修，于是打电话给朋友求助！朋友打电话给北京客服，告诉她这边已经证明了手机确实存在质量问题，而且反映这边维修点的态度很差，北京客服询问顺新工作人员的姓名和工号，朋友便电话问顺新工作人员，那工作人员很不耐烦，我凭什么告诉你姓名阿，我没有工号！！于是朋友把顺新的情况告诉北京客服，北京的客服小姐很吃惊，怎么可能没有工号呵，不相信，希望能够三方通话，共同协商！于是朋友又拨通了顺新地电话，可能是顺新地工作人员不知道是在三方通话，当朋友问他的工号是多少的时候，他还是吊吊说，我没有工号！朋友发火，北京客服小姐，你听到了吧，你们的维修点的工作人员一没有工号，二没有专业的监测设备检测手机，你们的维修点到底干什么用的 ! 这部手机是不可能维修的，也不可能更换的，必须得退！是你们维修点的工作人员拖延了我们的时间，从买回手机的第二天便反映出现质量问题，是你们的维修点没有能力检测出毛病，是你们顺新维修点的工作人员一直拖延我们的时间，然后现在拖过期限，告诉我们消费者，只能维修，这是不可能接受的！我这边有你门开具的故障报告，还有顺新 6 月 7 号开具一张没有任何法律意义的据说是索爱华中区维修中心的鉴定报告单，一部确实有质量问题的手机，如果你们不能给于我们满意的答复，我们会向 12315 ，向新闻媒体反映这事件！一个没有专业检测设备，专业检测人员的维修点，拖延了消费者的时间，还得让消费者承担后果，是不是，索爱售后维修的一贯风格！ !~~~~~~~~~~~~ 最终达成结果，同意退！终于胜利了！！

因 6 月 28 日，我购买手机的五星电器店在装修，所已， 7 月 1 日，试营业当天又去五星电器，五星的售后小姐说，手机是可以退的，但是电池用了这么长时间，影响 2 次销售，她做不了主，我说，那我不关，这个事故是顺新造成的，我不管你们怎么协商，只要不让我承担后果就可以了！我的要求就是退机！全额退机！一个小时后，我拿到了全额退金￥ 818.00 。

嘿嘿！！

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处理 SSI 文件时出错

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