6230,我爱恨交杂的购机过程
手机型号:诺基亚 6230
关注小 6 已经很长的时间,几乎就是从她出生的时刻就开她了。只是因为她高高在上的价格让我不舍得下手而已。神往啊,一直熬到了过年,过年一般情形下都会有一点小钱的,呵呵。
心开始蠢蠢欲动,可是价格还是高于我的心理价位啊,怎么办,再观望一阵吧。而在这时,伴随了我好长一段时间的酷机 — 爱立信的 R380 频繁的出现故障,死机不充电等等。这让我得到小 6 的心情更加迫切,换机就成为我所说的频率较高的用词之一。但是我还是下不了手。
终于 LP 受不了了,终于强行为我拿了主意,买!
专卖店, MM 笑容满面,我开始试机、接打测试、查序列号、查版本、看功能,一切 OK ,带上小 6 开开心心的回家。心仪已久的新机器,我和 LP 开始研究,当然一切都很好,但是这种快乐只维持了 6 个小时, LP 突然在液晶屏上看到了一个死点,让我确认,我怀疑,但我的眼睛却告诉了我真相,我立即郁闷的无法言表,是夜无眠啊。
第二日,晨,我直奔专卖店,心太急,我犯了一个错误,我并没有去客服检测。昨日卖机的 MM 不在,找着另一个跟她说我要换机,她问为什么,我说液晶有死点, MM 接到一看,不懂装懂,说这没有关系嘛,我噌的一下火就上来了,向着 MM 怒吼,谁告诉你没有关系的,人家液晶电脑那么大一个屏幕都不能有死点,你这么一个屁点大的窗口就敢有死点,还跟我说没有关系, MM 脸红了一下,但是转换话题,冷冷的说那你要先去客服检测,我也意识到我的方向不对,但还是教训了一下那个没有专业素质的 MM 。
飞车直奔客服。
客服,人满为患,我的心瞬间有点小凉。登记,交出机器,等待检测,半个多小时,终于听见我的名字在拥挤的客服中心响起,小姐确认我的购买日期、发票、保修卡,出报告让我换机,我的心稍稍平静了一下。拿上报告,飞奔专卖店。换机,拿起新机器左看右看,倒腾了良久,觉得应该没有问题,却恰恰忘了在全黑的背景下看看液晶屏,回家,二个小时之后,让我郁闷的事情又发生了,同样的问题,我又看到一个很小的蓝色的死点,虽然很小但是存在,对于一个本该完美的东西而言,瑕疵是不该存在的,在换与不换的煎熬里度过了八天之后,我终于还是下了决定,再换。
再赴客服。
人一样的多,一样程序,差不多的时间,我又拿到了一份报告。
专卖店,又是那个业务不熟的 MM ,看了看我的报告,说你没有报包装什么的全套东西带来,我们没有办法帮你换的,我说,小姐我是已经换过一次了,除了发票与保修卡,其它的东西根本没用。小姐又无语了,换机,十天内的第三部小 6 ,这次是异常仔细的看,所有的功能,我确定没有问题。回家。
两天,仅仅只过了两天,我再次发现相似的位置,同样的毛病,我的脑袋都快要炸开了,甚至对于 N 记的产品质量失去了信心,由于保修期是从换机时算起的,那么我可以选择退货或者换货,毕竟是喜欢了那么久的一款机型,最后还是决定再换。
第三次去客服。
第四次到专卖店,负责接待的 MM 看着我背面写得花哩抹糟的发票,小声的跟旁边的同事说,他已经换了很多次了,我大声的说,是啊,很多次了,我都快没信心了。售后的那位 GG ,又拿出一台新机,重新测试,在确保没有问题之后,我离开了专卖店。
半个月里,我辗转使用了四部机器,此间过程的感觉不是三言两语可以说得明的,所幸最后我还是在如履薄冰状态里找到一个正常的机器,并在使用了一段时间之后得到确认。
那段夸张的过程,留下的只有我对 N 记的爱恨交杂。
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